Módulo Dashboards Suporte N1
8 dashboards em tempo real integrados ao Grafana + Chatwoot. Monitore a performance do seu agente de IA, identifique falhas, priorize ações e tome decisões baseadas em dados — tudo em uma tela centralizada.
O Sistema de Dashboards IA entrega inteligência operacional em tempo real. 8 painéis especializados integrados ao Grafana e Chatwoot.
Os 8 Dashboards
- Executivo: Performance geral IA vs Humano — conversas resolvidas, percentual de resolução, tempo médio
- Atenção: Alertas priorizados — sem atribuição há 30min, cliente aguardando 60min+
- Métricas IA vs Humano: Tempo de resposta, mensagens trocadas, taxa de resolução
- Resolvidas 100% pela IA: Lista completa com histórico de mensagens
- Análise de Falhas: Sem resposta, abandono precoce, não engajou, loop ou impasse
- Ações Agora: 🔴 URGENTE / 🟡 CRÍTICO / 🟢 MONITORAR / ⚪ NORMAL
- Sucesso por Categoria: Taxa de resolução e tempo médio por tipo de atendimento
- Análise por Categoria: Agrupamento por motivo com detalhamento por status
Stack: Grafana + Chatwoot PostgreSQL + 8 Views SQL customizadas
Pagamento único. Bugfix 90 dias. Sem reembolso. Requer ISP AI Starter, Grafana e PostgreSQL do Chatwoot.
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